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Politique de correction

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Comment signaler une erreur

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Comment nous traitons les corrections

  • Nous examinons chaque signalement et le vérifions auprès de sources fiables.
  • Si une information est erronée, nous corrigeons la page. Les corrections importantes portant sur des faits susceptibles d’affecter un voyage, comme les règles d’entrée, la sécurité ou les transports, sont traitées en priorité.
  • Les mises à jour courantes, comme un horaire modifié ou un établissement fermé, sont effectuées dans le cadre de l’actualisation habituelle du guide.
  • Les fiches qui ne répondent plus à nos critères, ou dont l’offre partenaire n’est plus disponible, sont retirées du site.

Ce que nous ne pouvons pas corriger

Nous ne fixons ni n’affichons les prix, disponibilités ou notes des hébergements et excursions ; ceux-ci sont affichés par le partenaire de réservation. Tout problème lié à une réservation doit être signalé à Booking.com ou à Viator, ou au prestataire auprès duquel vous avez réservé.

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